Bougie fleurie La Lumineuse Bougies

À propos de la marque

Au bord de la Ria d’Étel en Bretagne, dans les embruns et le chant des mouettes, Petits Phares créé pour vous des bougies fleuries naturelles et des objets d’artisanat poétiques, dans un univers résolument marin & végétal.

Politique de livraison

EXPÉDITION & DÉLAIS DE LIVRAISON

La préparation et l'expédition de la commande sont effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés, à partir de la validation de la commande. Les commandes sont expédiées par La Poste ; les délais de livraison sont donc ceux en vigueur avec Colissimo, soit 48 à 72h à partir de l'expédition.

Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et dépendent du mode de livraison choisi par le Client. Les délais de livraison excluent les samedis, dimanches et jours fériés.

MONTANT DE LA LIVRAISON

Le montant des frais de livraison peut varier en fonction du poids des Produits, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.

RESPONSABILITÉ

Petits Phares faisant appel à des prestataires externes (transporteurs, services de la Poste etc.) pour l’acheminement des Produits, Petits Phares est totalement tributaire de ces prestataires tiers. Les délais de livraison indiqués peuvent ainsi être impactés du fait des prestataires, sans que Petits Phares ne soit responsable de ces retards d’acheminement et des conséquences qui pourraient en découler.

Politique de remboursement

Votre commande est arrivée abîmée ? Pas de panique, on gère ça ensemble ! Contactez-nous dès réception de votre article endommagé à agnes@petitsphares.bio.

N'oubliez pas de joindre des photos, y compris de l'emballage et du carton, et votre numéro de commande.

Pour tout dommage dû au transport, nous procéderons au remboursement sous 7 jours.

Retour / Annulation / Échange

RÉTRACTATION, RETOUR & ANNULATION

Conformément à l’article L221-24 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise commandée, l’acheteur peut donc demander l’échange ou le remboursement du ou des articles achetés sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état permettant leur remise sur le marché, accompagnés de la facture d’achat.

Au-delà du délai de 14 jours, Petits Phares sera libre de refuser l’échange, l’avoir ou le remboursement.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à Petits Phares (17 rue du Coëdo, 56550 Locoal-Mendon, ou agnes@petitsphares.bio) sa décision de rétractation avant l’expiration du délai au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de “Petits Phares”, 17 rue du Coëdo, 56550, Locoal-Mendon, agnes@petitsphares.bio :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.