Ema Déco Murale

À propos de la marque

Les pièces sont façonnées selon la technique du tuftage dans leurs ateliers à Nantes et à Saint-Nazaire et sont exclusivement fabriquées en France. Studio Sovaje travaille avec des fils acryliques ou naturels produits en Europe et avec des laines issues des filatures françaises. La technique du tuftage offre une grande liberté de création et permet de jouer avec les formes, les motifs et les volumes. Selon l’éclairage du moment, les matières se révèlent et changent d’aspect, mates ou brillantes, chaudes ou froides, lumineuses et tactiles.

Politique de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées soit par La Poste, soit par un transporteur sélectionné par l’acheteur au moment de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. MOCA pourra fournir par courrier électronique à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence, l’acheteur recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de MOCA. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Politique de remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, MOCA procédera au remboursement des sommes versées par virement bancaire, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande.

Retour / Annulation / Échange

L’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité de l’acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas d’exercice du droit de rétractation, MOCA procédera au remboursement des sommes versées par virement bancaire, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande.
Le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisés.
MOCA n'accepte pas les échanges sur les produits présents en ligne.