Mini tapis O Tapis

À propos de la marque

Atelier ilané est une marque d’objets de décoration au design inspiré de l’art moderne. Chaque objet est produit à la main dans notre atelier stéphanois avec un grand soin et une attention particulière pour la qualité des matériaux utilisés.

Nous sommes convaincus que la décoration doit être synonyme de plaisir et de bonheur. C’est pourquoi nous créons des tapis colorés et originaux qui sauront égayer votre intérieur et apporter une touche de gaieté à votre quotidien.

Politique de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par La Poste, soit par Colissimo, soit par remise en main propre et sélectionné par l’acheteur au moment de la commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Atelier ilané pourra fournir par courrier électronique à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur.

En cas d’absence, l’acheteur recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux d’Atelier ilané.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Politique de remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, Atelier ilané procédera au remboursement des sommes versées par virement bancaire, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande.

Retour / Annulation / Échange

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, la responsabilité de l’acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :

La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisés.